1、问：鸿枫公司的选材怎样
答：现今市场上的材料品牌众多，客户时常无从下手。但我们的设计师会细心的根据您的需求给到您专业性的意见，帮助您进行选择。同时，我司也有明文规定，坚决为客户提供环保，绿色优质材料：
1） 合格供应商筛选：要求所有的供应商提供营业执照，环保证书等相关资质证明，并到实地查看供应商的规模，设备，是否具有一定的生产能力。
2） 与所有材料供应商签订正式供货合同，并要求缴纳质保金。
3） 所有工地材料有公司仓库同意配送。
4） 公司实行材料送到现场有项目经理到场收获，质检部巡检检查的两级质检制度，如发生材料质量
2、问：鸿枫的施工费用怎样
答：在工程收费方面，人工费按照上海市家庭居室装饰工程人工费指导价执行；管理费按照工程总造价的5%收取；税金按（工程费+管理费）*3.41%收取。
3、问：鸿枫的服务怎样？
答：“客户满意是硬道理”是我们的宗旨。鸿枫“步步精心服务”从客户角度出发转变传统的服务方式，由“我能提供什么服务”转变为“客户需要什么样的服务”，根据为客户服务的不同阶段和方式对服务团队进行细分，成立了电话客户团队，网络客服团队，第三方监理团队，活动现场服务团队等多支专业服务团队，这些客户团队各自独立，专业而相对独立的客服团队，充分保证了客服人员为客户服务的效率和服务质量。以“贴心服务，微笑真诚，交流积极，沟通有效，回访及时，方式全面，处理高校”为特色的沃伦步步精心服务，全面解决客户难题，为客户代理无微不
4、问：鸿枫的设计师出图时间怎样？
答：在正式为客户做设计方案之前，设计师会跟每一位客户进行详细的沟通和了解。鸿枫承诺：一旦与客户量完房之后，公寓客户我们会在3个工作日内给到设计方案，别墅客户会在7个工作日内给到设计方案。
5、问：鸿枫公司的设计师水平如何？
答：1）我们鸿枫没有差的设计师，只有级别不同的设计师。在发展装饰的过程中，鸿枫装饰定制了“内升外引”的人才引进机制。对内，培养有才之士；对外，吸纳设计精英。通过“内升外引”，鸿枫已经拥有了一只非常专业的设计师团队。我们公司对设计师的要求和筛选都比较严格，设计师的水平相对都比较好，尤其是服务意识都很不错。
2）没有最好的设计师，只有最适合您的设计师！您所需要的是适合的设计师，我们会通过和您的交流了解一些您的基本的信息，然后根据您的需求，为您推荐一位最擅长您想要的风格，并且适合你的设计师。
6、问：鸿枫装饰的设计优势有哪些？
答：”鸿枫5维1体人性化设计”独创行业全新设计服务模式，将住宅设计的生活空间，心里空间，个性空间，自然空间，舒适空间五大空间设计理念完美融合到精品住宅装修设计中，全面考虑到业主的工作习惯和生活习惯，思想意识和精神文化，兴趣爱好和独特品味，养生环境和健康环境，精神需求和心里需求，使设计更加贴合人性。 以“设计人文，理念创新，知识专业，经验丰富，态度严谨，图纸科学，创意无限”为特色的鸿枫5维1体人性化设计定制服务，让您的生活领先一步。
7、问：鸿枫是怎样一家公司？
上海市鸿枫建筑装饰设计有限公司，经上海市室内装潢机构审核认证，具有装饰施工能力及设计资质。公司拥在沪十年以上装修历程、具有丰富的施工经验；重合同，守信誉，以质求生存，以信求发展，以独特的设计，一流的管理迎得新老客户的信赖。公司全体员工立中于上海二十年之久，不求数量、求质量，“同等价格比质量，同等质量比设计”。施工期层层把关，经理亲临现场负责监理，工程部对施工人员进行严格的技能培训和道德培养，确保使用先进的设备
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